En 2026, l’IA générative et les agents conversationnels sont accessibles par API pour beaucoup de produits, mais la valeur reste dans les données propres, la gouvernance et les parcours utiles, pas dans le collage d’un chatbot sur chaque écran. Les automatisations no-code/low-code continuent de réduire le coût des tâches répétitives bien définies.
IA dans le produit
Agents et limites
Automatisation
Les workflows événementiels (nouvelle ligne, nouveau ticket) restent le pain quotidien des PME, voir automatiser avec une application.
Méthode en trois étapes
Premier appel téléphonique
Cas d'usage IA ou automation à valeur mesurable, données disponibles, risques.
Mise en place et retours
Prototype avec garde-fous, tests sur jeux de données réels anonymisés si besoin.
Mise en ligne
Monitoring des coûts API, retours utilisateurs, itérations sur les prompts et règles.
Questions fréquentes
Faut-il intégrer ChatGPT partout ?
Angle complémentaire : application et IA en 2026.