Les agences proposent souvent un forfait projet, une facturation par étape ou un mix des deux. Ce qui compte pour vous est la lisibilité du périmètre, la visibilité sur les acomptes et ce qui reste en dehors du forfait, cadré au cas par cas selon le périmètre réel du projet.
Forfait projet
Facturation par jalons
Les acomptes à la signature, à la validation maquette et avant mise en ligne sont courants. Ils protègent l'agence et vous donnent des points de décision explicites, proches de la méthode en trois étapes utilisée chez Alexecom.
Hors forfait typique
- Contenus rédigés ou photographiés en plus si vous ne les fournissez pas.
- Intégrations CRM ou outils métiers non prévus au cadrage initial.
- Refonte graphique majeure après validation des maquettes.
Méthode en trois étapes
Premier appel téléphonique
On clarifie périmètre, jalons de facturation et ce qui reste optionnel.
Mise en place et retours
Production selon jalons convenus, validations écrites aux étapes clés.
Mise en ligne
Facturation solde, transfert d'accès et rappel des clauses de propriété.
Questions fréquentes
Un abonnement « tout compris » existe-t-il ?
Comparez ce que couvre l'abonnement avec ce qui est décrit sur Sites web lorsque vous parlez à Alexecom, et vérifiez ce qui reste facturé en supplément.
Forfait ou facturation par jalons, comment choisir ?
Le choix dépend surtout de la clarté du périmètre au départ. On en discute au cas par cas lors d'un premier appel.
Que vérifier sur un devis avant de signer ?
La propriété du code et des accès se lit dans le contrat, pas dans le mode de facturation seul. Le sujet est détaillé dans l'article propriété du site web et clauses contractuelles.