Audiences personnalisées (custom) et audiences lookalike (sosies statistiques) sont deux leviers fondamentaux de Facebook Ads. Bien construites, elles permettent un ROAS bien supérieur à du ciblage froid. Voici comment les créer et les utiliser.
Audiences personnalisées : 4 grandes familles
| Source | Construction | Cas d'usage |
|---|---|---|
| Visiteurs site | Pixel + CAPI sur votre site | Retargeting, base de lookalike |
| Activité réseaux sociaux | Engagement Insta / FB sur votre page | Audience tiède (engagés organiques) |
| Liste clients uploadée | CSV avec emails/téléphones hashés | Très précis, base lookalike premium |
| Activité app | SDK Meta dans une app mobile | Spécifique aux apps mobiles |
Audiences lookalike : la puissance de la similarité
Le lookalike (audience sosie) construit automatiquement un ensemble de profils Meta qui ressemblent statistiquement à une audience source que vous fournissez. Le levier #1 pour scaler une acquisition rentable.
Paramètres :
- Source : audience personnalisée ou liste client uploadée. Qualité critique.
- Pays cible : Belgique, France, etc. Le lookalike est calculé par pays.
- Taille : de 1 % à 10 % de la population du pays. Plus c'est petit, plus c'est précis.
Qualité de la source = qualité du lookalike
Ordre de priorité des sources :
- Acheteurs récents à fort panier (top 10 % LTV)
- Acheteurs récents (tous)
- Leads convertis en clients
- Leads qualifiés non encore convertis
- Visiteurs site avec engagement fort (vue produit, ajout panier)
- Visiteurs site général (audience la plus large mais la moins fine)
Comment les utiliser ensemble
Custom pour retargeting
Visiteurs récents, abandonneurs panier, leads non transformés. Audiences tièdes / chaudes pour campagnes retargeting.
Lookalike acheteurs pour scaling
Lookalike 1-3 % d'une liste d'acheteurs récents. Source qualifiée = ROAS souvent excellent en acquisition.
Combiner avec audiences larges
Pour ne pas trop dépendre des audiences custom. Audience large pure + lookalike + custom = portefeuille équilibré qui ne s'épuise pas.
Pour construire des audiences performantes, prévoyez un premier appel. Voir aussi audiences froides, tièdes, chaudes.
Questions fréquentes
Quelle taille de source pour un bon lookalike ?
Minimum 100 personnes pour que ça fonctionne, idéalement 1 000-10 000 pour un bon résultat. La qualité de la source compte plus que la taille : 500 acheteurs réels battent 50 000 visiteurs flous.
Lookalike 1 %, 5 % ou 10 % : que choisir ?
1-3 % : audience la plus précise. Pour la qualité. 5-10 % : audience plus large mais moins fine. Pour le volume quand on scale. Démarrer en 1-3 %, élargir si besoin.