Hotelspeaker

Hotelspeaker is de uitgever van een platform voor de hotelsector: hotels vertrouwen het beantwoorden van hun online reviews toe aan een team van redacteurs. Het bedrijf had al zijn klanten en zijn team toen de oprichter van ALEXECOM, in samenwerking met ReunIT, werd ingeschakeld om het bestaande platform te moderniseren.

Het platform steunde op verouderde technologie, in PHP, en de interface, zowel voor klanten als voor redacteurs, deed de dienst geen eer meer aan.

Het hele platform migreren naar een moderne stack zonder de dienst aan de bestaande hotels te onderbreken, en opnieuw vertrekken van een basis die snel en rustig kan evolueren.

De interface van beide applicaties moderniseren, alleen behouden wat de gebruikers echt dient, en bepaalde sleutelfuncties toegankelijk maken voor veel meer gebruikers dan een handvol, door hun UI en UX te herdenken.

Een API en de volledige backend in .NET, en twee Next.js-applicaties: een applicatie voor de hotelklanten en een backoffice voor de redacteurs en beheerders.

We hebben tijd doorgebracht met elke persoon om zijn werk te begrijpen, te zien hoe we de overgang zo eenvoudig mogelijk konden maken zodat niemand verloren liep in een nieuwe applicatie, en de functies te bepalen die relevant zijn voor zijn taak om zijn werk te vereenvoudigen.

Een lange opdracht, het equivalent van tweeënhalf jaar, full stack: beheer van de hosting op Azure en van de servers, bouw van een tool voor de datamigratie, en een menselijke uitdaging, want de migratie moest geleidelijk verlopen om gebruikers te begeleiden die bijna tien jaar aan hetzelfde systeem gewend waren.